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记者跑腿:用支付宝缴医保费却查不到医保信息

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-04-19

眼下,给孩子缴过城乡居民医疗保险费(简称医保费)的市民董女士,怎么也高兴不起来。她之前得知我市可以通过支付宝缴纳医保费的消息后,就尝试用支付宝为孩子缴纳了医保费。

记者跑腿:用支付宝缴医保费却查不到医保信息

  -本期关注

  眼下,给孩子缴过城乡居民医疗保险费(简称医保费)的市民董女士,怎么也高兴不起来。她之前得知我市可以通过支付宝缴纳医保费的消息后,就尝试用支付宝为孩子缴纳了医保费。

  然而,几天过去了,她发现在地税部门查不到儿子的医保信息,也无法打印缴费凭证。这究竟咋回事?日前,《洛阳晚报》记者和董女士一起到相关部门进行咨询。

  -听您倾诉

  董女士的儿子今年11岁,董女士每年都为其缴纳医保费。“之前我是到银行柜台办理此项业务的,每次都需要排队,费时费力。”董女士说,8日,她在媒体上看到我市开通了支付宝缴纳医保费的功能,就按照相关流程,通过支付宝给儿子代缴了医保费共180元。

  第二天,董女士在支付宝上查询儿子的医保信息时却啥也查不到,只查到缴费款项已转入地税部门。她向支付宝客服咨询,对方建议她咨询当地地税部门。

  董女士随即来到离家不远的洛龙区地税局,工作人员没有查询到其儿子的相关医保信息,也就没法打印缴费凭证。13日,她再次来到地税部门查询,依然查不到相关医保信息。她这下急了,医保缴费截止日期为12月底,万一儿子的医保费没缴上可咋办?于是她拨打本报热线66778866求助。

  -所跑单位

  洛龙区地税局洛龙区行政服务中心市社会保险事业管理局

  -跑腿经历

  日前,记者跟随董女士来到洛龙区地税局,她报上孩子的姓名与身份证号后,工作人员查询后说其儿子缴费状态正常,但没有其医保信息,让她到社保部门查询。

  董女士想在自主缴费机上打印缴费凭证,依然打印不出来。既然显示已缴费,为何打印不出来凭证呢?工作人员解释,通过支付宝缴纳医保费,相关款项汇入国库需要一段时间,建议董女士过几天再来打印。

  记者又与董女士来到洛龙区行政服务中心,在社保窗口依然查不到其儿子的医保信息。问题究竟出在哪儿?该不会没有参上保吧?

  对此,市社会保险事业管理局城镇居民医保科相关负责人说,在地税部门的电脑系统上只能查到参保人的缴费信息,查不到参保信息。目前,两部门之间未建立交互平台,信息传输存在延迟,也就是说,待地税部门将参保人的相关信息发送给社保部门后,社保部门才会录入参保人的医保信息,既然董女士缴费成功,说明其儿子已参上保,董女士不必担心。

  -办事结果

  董女士了解完其中缘由,悬着的心终于落下,她准备过些天再去地税部门与社保部门查询。

  -诉求人评价

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